ENTRE LEGADO, SENSIBILIDADE E VISÃO DE MERCADO, A EMPRESÁRIA TRANSFORMOU A TRADIÇÃO FAMILIAR EM UMA MARCA DE ATENDIMENTO AUTORAL E SOFISTICAÇÃO EM GRAMADO

À frente da Albamary Joias, Claudia Melo Mejolaro construiu uma trajetória que une herança familiar, curadoria criteriosa, relacionamento genuíno com o cliente e olhar contemporâneo para o empreendedorismo. Em Gramado, encontrou o cenário ideal para consolidar um negócio guiado por confiança, afeto e excelência.

UMA HISTÓRIA QUE COMEÇOU ANTES MESMO DA ESCOLHA PROFISSIONAL

Claudia Melo Mejolaro, mais conhecida como Claudinha, cresceu cercada pelo universo das joias. Natural de Lagoa Vermelha, no nordeste do Rio Grande do Sul, próximo a Passo Fundo, viveu na cidade natal até os 18 anos, quando se mudou para Porto Alegre para cursar Direito na Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUC-RS). Formou-se em 2008, mas, embora tenha seguido a vida acadêmica em outra área, sua relação com o comércio e com a joalheria já estava profundamente enraizada.

Isso porque a empresa da família sempre fez parte de sua formação. Fundada por sua mãe há 40 anos, a Albamary Joias foi também o ambiente em que Claudinha aprendeu, ainda muito jovem, noções de atendimento, qualidade, relacionamento e compromisso com o cliente. Trabalhou com a mãe durante toda a adolescência, antes de sair para estudar, e, ao concluir a faculdade, decidiu retornar ao negócio da família.

Mas esse retorno não aconteceu em Lagoa Vermelha. Em 2009, já casada com Márcio, Claudinha deu início a uma nova etapa de vida em Gramado. A mudança para a Serra gaúcha era um antigo sonho do casal, e a abertura da loja acabou se tornando a síntese perfeita entre projeto pessoal e vocação profissional. Hoje, 16 anos depois, ela vive na cidade com o marido e os filhos, Valentina, de 12 anos, e Miguel, de 7, à frente de uma marca consolidada e respeitada no segmento da alta joalheria.

UMA EMPRESÁRIA QUE PRATICAMENTE NASCEU DENTRO DA LOJA

Claudinha costuma resumir sua trajetória com uma frase simples e poderosa: ela tem 41 anos, enquanto a empresa tem 40. “Praticamente nasci dentro da loja”, costuma dizer. A afirmação ajuda a compreender o quanto esse universo sempre fez parte de sua identidade.

As joias, o ambiente da loja, o contato com o público e a atmosfera do segmento estiveram presentes desde a infância. Mais do que um negócio herdado, a Albamary Joias representa uma cultura familiar de trabalho, sensibilidade e exigência. Ao assumir a operação em Gramado, Claudinha não apenas deu continuidade a esse legado, mas também o reinterpretou a partir de seu próprio olhar: mais contemporâneo, mais relacional e profundamente conectado ao estilo de vida da cidade.

GRAMADO COMO ESCOLHA DE VIDA E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO

Para Claudinha, viver em Gramado é, antes de tudo, a realização de um sonho. Ela fala da cidade com entusiasmo e afeto, destacando não apenas a beleza e o charme característicos do município, mas principalmente o perfil da comunidade local. Em tom bem-humorado, costuma dizer que “o único defeito de Gramado é o clima”, em referência aos dias de inverno em que a neblina toma conta das ruas. Fora isso, define o lugar como ideal para viver.

Há, em sua percepção, algo de muito especial na cultura local. Claudinha valoriza o engajamento da comunidade, o acolhimento das pessoas e o quanto os gramadenses reconhecem e apoiam o comércio da cidade. Esse ambiente, segundo ela, faz diferença real para quem empreende. Em uma região marcada pelo turismo, pelos eventos e pela valorização da experiência, a loja encontrou terreno fértil para consolidar seu posicionamento.

O caráter turístico de Gramado também ampliou naturalmente o alcance da Albamary Joias. A marca atende clientes de diferentes regiões do Rio Grande do Sul e também de Santa Catarina, além de consumidores de cidades como Porto Alegre, Passo Fundo e outras localidades que passaram a integrar a rede de relacionamento da loja ao longo dos anos. A cidade, nesse sentido, não é apenas endereço: é parte da identidade do negócio.

ALTA JOALHERIA, MARCAS CONSAGRADAS E CURADORIA EXIGENTE

A Albamary Joias atua com foco em alta joalheria, trabalhando com peças em ouro 18 quilates, pedras naturais e pérolas. Na unidade de Gramado, o portfólio também inclui grifes renomadas de óculos, como Fendi e Dior, entre outras marcas reconhecidas pelo requinte e pela sofisticação.

Por trás dessa seleção, existe uma curadoria extremamente criteriosa. Claudinha acompanha tendências, participa de feiras do setor, palestras, workshops, cursos e mentorias, mantendo-se atenta ao que há de mais atual e relevante no mercado. Seu objetivo é oferecer às clientes produtos alinhados ao melhor da moda e do design, sem abrir mão da identidade da marca e da confiança que construiu com o público.

Mesmo estando em uma cidade do interior, ela faz questão de garantir acesso a mercadorias de ponta. Para Claudinha, localização geográfica nunca deve ser sinônimo de limitação. Pelo contrário: em um destino como Gramado, o padrão de exigência é alto, e a experiência de compra precisa refletir isso em cada detalhe.

Claudinha e Marcio Mejolaro, com os filhos Valentina e Miguel

O LUXO DA CONFIANÇA

Se a sofisticação dos produtos é parte importante do negócio, o verdadeiro diferencial da Albamary Joias está na credibilidade. Claudinha reconhece que atua em um nicho delicado, que envolve valores elevados e exige, acima de tudo, confiança. Muitas vezes, o cliente não tem como identificar sozinho se uma peça é realmente ouro 18 quilates ou se determinada pedra é natural. É nesse ponto que o compromisso com a transparência e a procedência se torna essencial.

Foi essa lógica que ela aprendeu desde cedo dentro de casa: trabalhar apenas com produtos de alta qualidade, certificados e criteriosamente avaliados, para que o cliente se sinta seguro em relação à sua compra. Nesse setor, confiança não é um discurso acessório — é a base da relação comercial.

E Claudinha trata esse princípio com seriedade absoluta. Seu olhar para o produto é técnico, cuidadoso e exigente, mas nunca dissociado do aspecto humano. Para ela, vender joias envolve compreender que cada peça carrega valor material, simbólico e emocional. É por isso que a experiência precisa ser impecável do início ao fim.

ATENDIMENTO COMO ASSINATURA

Entre todos os pilares do negócio, talvez o mais marcante seja a forma como Claudinha compreende o atendimento. Ela acredita que o que diferencia a Albamary Joias de outros profissionais é justamente a personalização. Nenhum cliente é igual ao outro, e, por isso, cada atendimento deve considerar as particularidades, o momento de vida e o estilo de quem entra na loja.

Na prática, essa filosofia se manifesta em gestos delicados e intencionais. Um chá, um bolinho, um bombom, uma taça de espumante para celebrar uma data especial: tudo faz parte de uma construção de experiência que vai além da venda. Há, nesse cuidado, uma compreensão refinada de hospitalidade — algo que combina com Gramado, mas que, no caso da marca, ganha contorno próprio.

Mais do que comercializar joias, Claudinha cultiva vínculos. Hoje, orgulha-se de receber clientes que voltam à loja não apenas para comprar, mas para conversar, tomar um café e compartilhar momentos. Para ela, esse é um dos maiores sinais de que o relacionamento foi além da transação. Existe ali acolhimento, discrição, confiança e continuidade.

A lição vem diretamente de sua mãe, que lhe ensinou uma verdade simples e profunda: vender uma vez pode ser fácil; o desafio real está em conquistar a segunda, a terceira, a quarta compra da mesma pessoa. O retorno frequente das clientes, portanto, é visto por Claudinha como a prova mais concreta de que esse modelo de trabalho segue dando certo.

Claudinha com sua mãe, Alba Mary Vieira Melo, e sua filha, Valentina

TRADIÇÃO FAMILIAR E VALORES QUE ATRAVESSAM GERAÇÕES

Falar da trajetória de Claudinha é, inevitavelmente, falar da família. A influência materna é central em sua formação profissional. Foi com a mãe que aprendeu sobre joias, negócios, atendimento, qualidade e fidelização. Ainda que o mercado tenha mudado ao longo do tempo, os princípios recebidos permanecem como base da sua atuação.

Ao mesmo tempo, Claudinha também reconhece no pai uma referência importante. Advogado, ele inspirou sua escolha pelo curso de Direito e, mais do que isso, lhe ensinou sobre empatia, trato pessoal e relacionamento humano. Ela mesma atribui a ele parte significativa da forma como se comunica com as pessoas: com cordialidade, escuta e respeito.

Esse ambiente familiar, marcado por vínculos fortes e afeto genuíno, segue presente em sua vida. Claudinha fala com carinho da família de origem, da proximidade com irmãos, tios, primos e com a avó, que recentemente completou 94 anos. E também se refere com gratidão à família que construiu com o marido e os filhos, definida por ela como uma verdadeira equipe.

Na sua visão, empreender, maternar e conduzir uma casa exige parceria real. Por isso, valoriza o fato de dividir responsabilidades com o marido, tanto na empresa quanto na criação dos filhos. Esse equilíbrio, embora desafiador, é parte importante da estrutura que sustenta sua rotina e sua permanência no mercado com presença ativa e consistente.

O DIGITAL COMO EXTENSÃO NATURAL DA INFLUÊNCIA

Atenta às transformações do comportamento do consumidor, Claudinha entende que a presença digital deixou de ser complementar para se tornar estratégica. Depois da pandemia, essa percepção se intensificou: para ela, empresas que ainda não compreenderam o potencial das redes sociais — especialmente do Instagram — correm o risco de perder relevância.

Por isso, mantém atuação ativa tanto no perfil da loja quanto em sua conta pessoal. E essa presença tem ganhado novos contornos. O que antes era uma influência construída quase exclusivamente no contato presencial agora começa a se expandir para o universo digital de forma mais estruturada.

Mais do que mostrar produtos, Claudinha vem construindo uma comunicação que também passa por estilo, rotina, empreendedorismo e visão de mercado. Trata-se de um movimento coerente com sua trajetória: sua imagem pessoal já carrega credibilidade, proximidade e identificação espontânea com o público. Transformar isso em presença digital consistente é, portanto, um passo natural.

Claudinha com o marido, Marcio Mejolaro

EVENTOS, CONEXÕES E PLANOS PARA O FUTURO

Com a proximidade dos 40 anos da Albamary Joias, comemorados em 2026, Claudinha vive um momento simbólico. A data representa mais do que a longevidade de uma empresa familiar: confirma a solidez de um modelo de negócio construído com constância, relacionamento e reputação.

Ao olhar para o futuro, ela pretende seguir investindo em ações conectadas ao estilo de vida e à vocação de Gramado. Eventos, collabs com outras empresas, desfiles e experiências conjuntas fazem parte desse planejamento. Em uma cidade que respira eventos, Claudinha vê nessas iniciativas uma forma de ampliar presença, fortalecer conexões e manter a marca em movimento.

Outro eixo importante está no fortalecimento de sua presença pessoal, especialmente no Instagram, onde identifica potencial de crescimento. A empresária enxerga nessa frente uma oportunidade de expandir sua influência e, ao mesmo tempo, aproximar ainda mais sua história da marca que representa.

ENTRE TRABALHO E DESCANSO, A BUSCA POR LEVEZA POSSÍVEL

Como acontece com muitos empreendedores, o crescimento do negócio também trouxe aumento no volume de trabalho. Claudinha reconhece que conciliar produtividade e descanso se tornou cada vez mais desafiador. Ainda assim, adota uma perspectiva realista: em vez de esperar por uma pausa idealizada no futuro, acredita no valor dos pequenos respiros inseridos na rotina.

Um passeio com as crianças, um momento em família, uma série ao lado do marido no fim do dia — são essas pausas discretas que ajudam a tornar as semanas mais leves. Para ela, a forma como se encara o trabalho também influencia diretamente o peso da rotina. Quando o esforço é compreendido como parte da construção de sonhos e do crescimento, tudo ganha outro sentido.

Essa visão revela um perfil empreendedor maduro, que entende o trabalho não apenas como obrigação, mas como caminho. E, ao mesmo tempo, reconhece a importância de preservar espaços de afeto, convivência e presença.

O LEGADO QUE CLAUDINHA QUER DEIXAR

Ao falar de legado, Claudinha não recorre, em primeiro lugar, a números ou expansão. O que deseja deixar como marca de sua trajetória é o cuidado. Cuidado com o cliente, com o produto, com a experiência, com a escuta e com o vínculo criado ao longo do tempo.

Seu ideal é que a loja e sua própria imagem sejam lembradas por esse atendimento atencioso, afetuoso e genuinamente personalizado. Por uma forma de trabalhar em que a cliente não seja vista apenas pelo que compra, mas por quem é. Em um setor em que o luxo pode, muitas vezes, parecer distante, Claudinha aposta na humanização como valor essencial.

Talvez esteja aí a síntese mais precisa de seu perfil empreendedor: ela não construiu apenas um negócio de alta joalheria. Construiu um espaço onde tradição, elegância, confiança e acolhimento convivem em equilíbrio. Um espaço em que o refinamento não exclui a proximidade — ao contrário, é fortalecido por ela.

E, se há um conselho que resume sua visão sobre empreender, ele vem em tom direto, quase como um princípio de vida: o sucesso só vem antes do trabalho no dicionário. O restante, ela sabe bem, é feito de consistência, honestidade, dedicação e coragem para seguir.

SERVIÇOS:

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Instagram: @albamaryjoias