Para João Appolinário, presidente da Decor Colors, maturidade do mercado de franquias exige olhar para rentabilidade, eficiência operacional e suporte ao franqueado

Durante anos, o número de unidades abertas foi uma das principais referências para medir o crescimento de uma rede de franquias. Em um mercado que amadureceu e se tornou mais competitivo, porém, a expansão passou a exigir outros indicadores. Para João Appolinário, presidente da Decor Colors, crescer de forma sustentável depende menos da velocidade de abertura de lojas e mais da capacidade de fazer cada unidade operar de maneira eficiente e rentável.

O movimento reflete uma mudança na própria dinâmica do franchising brasileiro. A expansão geográfica continua sendo importante, mas precisa estar acompanhada de planejamento, seleção adequada de franqueados, estrutura de suporte, padronização de processos e acompanhamento dos resultados das unidades. Nesse cenário, uma rede com muitas lojas, mas baixa eficiência operacional ou dificuldades de seus franqueados, pode ter uma expansão menos consistente do que uma marca que cresce em um ritmo controlado e estruturado. “Abrir uma unidade é apenas o começo. O verdadeiro desafio é fazer aquele negócio funcionar bem, gerar resultado e criar condições para que o franqueado consiga crescer junto com a marca. Por isso, hoje, não basta olhar para quantas lojas uma rede abriu. É preciso entender a qualidade dessa expansão e o desempenho das unidades”, afirma Appolinário.

Na visão do executivo, a mudança de perspectiva também altera o papel da franqueadora. Mais do que fornecer uma marca e um modelo de negócio, cabe à empresa oferecer ferramentas e acompanhamento para que o empreendedor consiga executar a operação de maneira eficiente. Isso inclui treinamento, processos, gestão, acompanhamento de indicadores e capacidade de identificar rapidamente pontos que precisam ser ajustados. “Uma rede saudável é aquela em que a franqueadora cresce quando o franqueado cresce. Se você abre muitas unidades, mas não consegue dar suporte, acompanhar a operação e ajudar o empreendedor a tomar decisões, o crescimento pode virar apenas um número. Expansão precisa vir acompanhada de estrutura”, explica.

Para Appolinário, o desafio de uma rede em expansão é preservar a experiência e a eficiência da operação à medida que o número de unidades aumenta. Isso demanda processos replicáveis, acompanhamento próximo e capacidade de adaptar a estratégia às diferentes realidades dos mercados locais. “Quanto maior uma rede, maior também é a responsabilidade de manter a qualidade da operação. Não adianta crescer para todos os lados sem ter processos que possam ser replicados, indicadores que permitam acompanhar o desempenho e uma estrutura capaz de apoiar o franqueado. Crescimento sustentável é aquele que consegue se multiplicar sem perder eficiência”, diz.

Outro ponto que ganha relevância é a rentabilidade das unidades. Em vez de considerar apenas o faturamento ou a quantidade de novas lojas, redes maduras passam a acompanhar indicadores como custos operacionais, produtividade, retorno do investimento e desempenho individual dos franqueados. A leitura desses dados permite identificar oportunidades e corrigir problemas antes que eles comprometam a operação. “O número de franquias é uma consequência de um modelo que funciona. O objetivo não deve ser simplesmente chegar a uma determinada quantidade de lojas, mas construir uma rede em que cada nova unidade faça sentido para o território, para o franqueado e para a estratégia da marca”, finaliza.

Sobre a Decor Colors

A Decor Colors é uma solução inovadora para transformar o mercado de revestimentos e tintas especiais, oferecendo produtos com alto benefício e muito valor agregado. Ficou ainda mais conhecida através de sua participação no programa Shark Tank Brasil, onde obteve investimento recorde junto a João Appolinário, presidente e fundador da Polishop. A solução DECOR COLORS foi criada pelo empresário Leonardo José da Silveira Arruda, comerciante de sucesso que desenvolveu o produto/marca própria de revestimentos, com aparência de cimento queimado. Os produtos possuem excelente aceitação pelo mercado, através de vendas realizadas em todo Brasil. Após os investimentos realizados por João Appolinário na empresa, a Decor Colors obteve melhorias significativas na distribuição, nos processos de instalação no mercado, tendo sido desenvolvido o modelo de franquia mais adequado para o negócio.